Робот для обзвона

Позвольте роботу выполнять работу.

Медицинский сектор. На этот раз вместо клиники - больница с более чем 100 сотрудниками. У них уже были налажены процессы, система учета, рабочие процессы и т.д. Главной проблемой были пациенты, которые не приходили. Если пациент не явился на процедуру, это большая потеря не только для больницы, но и для других пациентов. На многие процедуры существуют огромные очереди, поэтому больницы должны иметь возможность заменить пациента, если он не собирается приходить. Именно поэтому мы внедрили систему напоминаний на основе на основе синтеза речи.

Система звонит на мобильный телефон пациента и воспроизводит синтезированное голосовое сообщение с вопросом о том, планирует ли пациент посетить назначенный прием. пациент планирует посетить назначенный прием. Затем пациент может использовать цифровую клавиатуру телефона, чтобы подтвердить или отменить назначенный прием. У них также есть возможность связаться с оператором, чтобы перенести прием на другой день. Эта система обеспечивает связь с каждым клиентом и предотвращает человеческие ошибки. Она также снижает нагрузку на телефонных операторов, поэтому у них остается больше времени для встреч или других более сложных задач.