Zvanurobots

Lauj lai darbu veic robots.

Medicīnas nozare. Šoreiz poliklīnikas vietā tā ir vesela slimnīca ar vairāk nekā simts darbiniekiem. Viņiem jau bija sakārtoti procesi, uzskaites sistēma, darbplūsmas utt. Galvenā problēma bija pacienti, kuri neieradās. Ja pacients uz procedūru neierodas, tas ir liels zaudējums ne tikai slimnīcai, bet arī citiem pacientiem. Ir daudzas procedūras ar milzīgām rindām, tāpēc slimnīcām vajadzētu būt iespējai aizstāt pacientu, ja viņš neplāno ierasties. Tāpēc esam ieviesuši atgādinājumu sistēmu, kuras pamatā ir runas sintēze.

Sistēma piezvana pacienta mobilajam tālrunim un atskaņo sintezētu balss ziņojumu ar jautājumu, vai viņš plāno ierasties uz ieplānoto tikšanos. Pēc tam pacients var izmantot tālruņa ciparu tastatūru, lai apstiprinātu vai atceltu ieplānoto tikšanos. Viņiem ir arī iespēja sazināties ar cilvēku operatoru, lai mainītu grafiku. Sistēma nodrošina sazināšanos ar katru klientu un cilvēcisku kļūdu novēršanu. Tas samazina arī telefonu operatoru slogu, tāpēc viņiem paliek vairāk laika sanāksmēm vai citiem sarežģītākiem uzdevumiem.